1. القبول بالشروط

باستخدامك لموقع "متعهّدك"، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا لم توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. طبيعة الخدمة

"متعهّدك" هو موقع وسيط يربط بين العملاء ومزودي خدمات الصيانة والإصلاح والخدمات العامة للأفراد والشركات، مع إشراف وضمان جودة من إدارة المنصة.

3. تسجيل الحسابات

• يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند طلب أي خدمة.
• يحق للإدارة حذف أو تعليق أي حساب أو طلب في حال الاشتباه بوجود إساءة استخدام أو معلومات مزورة.

4. حقوق الملكية والاستخدام

• جميع الحقوق محفوظة لشركة متعهدك. يُمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة استخدام أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الموقع أو الكود أو التصاميم أو العلامة التجارية لأي غرض كان دون إذن خطي رسمي من الإدارة.
• يُسمح باستخدام الموقع فقط للأغراض المشروعة المتعلقة بطلب الخدمات.
• الموقع غير مفتوح المصدر وأي محاولة نسخ أو استغلال تقني أو تصميمي ستُقابل بإجراءات قانونية.

5. محتوى المستخدم

• أي معلومات أو صور تُرسل إلى الموقع عند تقديم طلب تُعتبر مسؤولية المستخدم وحده.
• تحتفظ الإدارة بحق مراجعة أو حذف أي محتوى غير لائق أو مخالف للأنظمة.

6. الدفع والرسوم

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة (PayPal، بطاقات Visa/MasterCard...) أو نقدًا حسب البلد.
• الموقع يقتطع نسبة ثابتة من تكلفة الخدمة كمقابل للوساطة وضمان الجودة.

7. سياسة الإلغاء

• يمكن للمستخدم إلغاء الطلب قبل البدء في تنفيذه.
• في حال إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ، قد لا يتم استرداد كامل المبلغ.
• لمزود الخدمة الحق في رفض الطلب بعد التحقق من تفاصيله أو عند وجود أسباب تقنية.

8. المسؤولية القانونية

• "متعهّدك" يعمل كوسيط ولا يتحمل المسؤولية عن أي خطأ ناتج عن مزود الخدمة، لكننا نضمن المتابعة والمحاسبة لضمان الجودة.
• الإدارة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة خارج شروط الاستخدام.

9. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم إبلاغ المستخدمين بذلك عبر الموقع. استمرارك باستخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

10. التواصل

للاستفسار أو الإبلاغ عن أي مشكلة، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.